Experiência multilingue fidelizadora para o cliente
Capacite os seus funcionários a prestarem um serviço personalizado aos clientes, com sugestões inteligentes de escrita e traduções precisas para todas as plataformas de experiência do cliente.
Mais de 200 000 empresas e governos já confiam na IA linguística do DeepL
Fale o idioma dos seus clientes
Crie experiências inesquecíveis em todas as plataformas, interagindo com os clientes no idioma da sua preferência.
Encontre as palavras certas, sem esforço
Permita que os seus colaboradores beneficiem das sugestões inteligentes de escrita do DeepL para comunicarem de forma mais clara, rápida e confiante.
Proporcione um serviço ao cliente multilingue em todos os canais
- A IA linguística do DeepL fornece traduções exatas e naturais em mais de 30 idiomas.
- A API do DeepL oferece traduções instantâneas em todos os canais de atendimento, desde e-mails até chatbots, com apoio para as equipas tanto nas lojas como em call centers e online.
- Graças à exclusiva função de glossário do DeepL, pode determinar de que forma certas palavras e expressões devem ser traduzidas, garantindo a coerência da comunicação em todos os idiomas.
- A função Clarify faz perguntas aos utilizadores sobre aspetos como datas e horas, expressões idiomáticas e géneros gramaticais, garantindo traduções ainda mais precisas e personalizadas e ajudando a sua equipa a evitar falhas de comunicação dispendiosas.
Ajude os funcionários a comunicar de forma clara e rápida
- O DeepL fornece sugestões de escrita IA no Microsoft 365, Google Workspace e browsers, para que a sua equipa possa sempre encontrar as palavras certas, sem esforço.
- Selecione o estilo e o tom mais adequados à voz da sua marca, ao seu cliente e à sua situação, quer esteja a responder a uma crítica ou a resolver problemas.
- Correções automáticas de gramática e ortografia para eliminar erros, proporcionar respostas mais rápidas e confiantes e permitir que a sua equipa se concentre na resolução eficaz de problemas.
Excelência no serviço ao cliente em todos os mercados
"A indústria ferroviária está repleta de terminologia técnica, e a Deutsche Bahn precisava de uma forma de facilitar a colaboração entre funcionários que falam idiomas diferentes e desempenham cargos distintos (desde engenheiros e condutores a representantes do serviço de apoio ao cliente), permitindo-lhes comunicar de forma clara, tendo em conta o jargão, dialetos e expressões idiomáticas específicos da indústria."
"Uma dos sítios onde conseguimos utilizar a IA é num software chamado DeepL, que faz traduções perfeitas em vários idiomas. Trabalhamos com mais de 20 idiomas, o que pode ser bastante complexo. Agora, comunicamos em inglês a nível interno e temos o Tradutor DeepL para as nossas comunicações externas, como a gestão de litígios ou o serviço de apoio ao cliente."
Segurança de nível empresarial para os seus dados confidenciais
Proteja a sua empresa e mantenha o controlo com as certificações ISO 27001, SOC 2 Tipo II, HIPAA e RGPD. Beneficie de funcionalidades como encriptação BYOK, registos de auditoria, início de sessão único (SSO), entre outras, para impedir o acesso não autorizado e garantir a conformidade.
- Os seus dados nunca são utilizados para treinar os modelos do DeepL.
- Gestão simples de utilizadores com início de sessão via SSO e MFA.
- Registos de auditoria para total visibilidade da atividade.
Crie fidelidade e faça crescer o seu negócio com a IA linguística
Coordene a experiência do cliente na sua equipa de apoio
Beneficie das traduções instantâneas do DeepL diretamente no e-mail e noutras plataformas de comunicação interna e comunique com os membros da sua equipa nos idiomas da sua preferência.
Faça com que seja mais fácil para todos comprarem a si
Atendimento ao cliente intuitivo e reativo, disponível de forma instantânea para todos os clientes, em mais de 30 idiomas.
Entre em ação em novos mercados
Tire proveito da IA linguística para impulsionar a expansão global do seu negócio e proporcionar experiências multilingues personalizadas.
Quer otimizar o seu serviço ao cliente?
Descubra tudo aquilo que a IA linguística do DeepL pode fazer por si. Melhore o seu serviço ao cliente com tradução e assistência à escrita de elevada qualidade, que criam interações personalizadas e memoráveis, promovendo a fidelidade do cliente.
