Unterstützen Sie Ihre Teams dabei, einen personalisierten Service zu bieten, der Kunden positiv im Gedächtnis bleibt – mit relevanten, intelligenten Textvorschlägen und präzisen Übersetzungen für jede Customer-Experience-Plattform.
Schaffen Sie unvergessliche Erfahrungen, indem Sie mit Kunden in ihrer Muttersprache interagieren, und zwar auf jeder Plattform.
Unterstützen Sie Ihre Teams mit intelligenten und relevanten Textvorschlägen, damit sie schnell, klar und selbstsicher mit Kunden kommunizieren können.
„Die Deutsche Bahn musste einen Weg finden, wie ihre Mitarbeiter unabhängig von ihrer Muttersprache oder ihren Berufsgruppen – von denen es im Unternehmen Hunderte gibt (Ingenieure, Schaffner, Kundendienstmitarbeiter usw.) – klar miteinander kommunizieren und gleichzeitig die Fachterminologie berücksichtigen konnten.“
„Ein Bereich, in dem wir KI einsetzen, ist eine Software namens DeepL, die hochwertige Übersetzungen in verschiedenste Sprachen ermöglicht. Wir sind weltweit in mehr als 20 Sprachen tätig, wodurch Prozesse schnell sehr komplex werden können. Deshalb kommunizieren wir intern komplett auf Englisch und nutzen den DeepL Übersetzer für unsere externe Kommunikation, beispielsweise für die Bearbeitung von Zahlungsreklamationen oder für den Kundenservice.“
Schützen Sie Ihre Unternehmensdaten mit den höchsten Standards für Datenschutz und ‑sicherheit: ISO 27001, SOC 2 Typ II, HIPAA und DSGVO. Nutzen Sie die Vorteile von Funktionen wie BYOK‑Verschlüsselung, Überwachungsprotokollen, SSO und mehr, um unbefugten Zugriff zu verhindern und Compliance zu gewährleisten.
Erhalten Sie Zugang zu sofortigen DeepL-Übersetzungen innerhalb von E‑Mails sowie auf sämtlichen internen Kommunikationsplattformen, damit Sie mit jedem Teammitglied in der jeweiligen Muttersprache kommunizieren können.
Bieten Sie einen intuitiven und reaktionsschnellen Kundensupport an, der mehr als 30 Sprachen spricht und jedem Kunden sofort zur Verfügung steht.
Unterstützen Sie die globale Expansion Ihres Unternehmens, indem Sie mittels KI von Beginn an personalisierte Erfahrungen in jeder Sprache bereitstellen.
Entdecken Sie die KI‑Sprachtechnologie von DeepL, und verbessern Sie Ihren Kundenservice mit unserem unvergleichlichen Übersetzer und Schreibassistenten. Mit diesen Tools können Sie eine personalisierte Erfahrung schaffen, die Kunden positiv im Gedächtnis bleibt und die Kundentreue fördert.