Betere klantenbinding dankzij gelokaliseerde klantervaringen

Stel uw werknemers in staat om een uitstekende klantenservice te bieden met behulp van slimme schrijfsuggesties en hoogwaardige AI-vertalingen.

De afbeelding toont een persoon aan een bureau met een laptop. Om de persoon heen staan tekstballonnen met de zin "Hoe kan ik u helpen?" in verschillende talen: Engels ("How can I help you?"), Duits ("Wie kann ich Ihnen helfen?"), Italiaans ("Come posso aiutarti?") en Japans ("どうされましたか?").
De voorkeurstool van meer dan 200.000 zakelijke klanten en overheden
Logo voor het bedrijf Beiersdorf. De bedrijfsnaam wordt weergegeven in blauwe tekst.
Logo voor het bedrijf Deutsche Bahn met de letters "DB" in rode tekst binnen een roodomrande rechthoek.
Logo voor het bedrijf Kazar. De bedrijfsnaam wordt weergegeven in dunne, zwarte tekst.

Spreek de taal van uw klanten

Creëer onvergetelijke klantervaringen door op alle platforms te communiceren in de taal die uw klanten het best begrijpen.

De AI die met u meedenkt

Laat uw team gebruik maken van slimme, relevante schrijfsuggesties voor duidelijke, snelle en zelfverzekerde communicatie.

Meertalige klantenservice in de talen van uw klanten

  • De Language AI van DeepL biedt u genuanceerde, natuurlijk klinkende vertalingen in meer dan 30 talen.
  • De DeepL API kan direct geïntegreerd worden in uw e-mailsystemen, chatbots en andere tools, zodat uw supportmedewerkers uw klanten altijd en overal zo goed mogelijk te woord kunnen staan.
  • Met DeepL's unieke woordenlijst-functie definieert u zelf hoe belangrijke woorden en zinnen voor u moeten worden vertaald, zodat uw team moeiteloos consistente teksten kan produceren.
  • De Clarify-functie stelt u in staat om interactief samen te werken met onze AI om miscommunicatie te voorkomen. Zo stelt Clarify u proactief vragen over onduidelijkheden in de brontekst met betrekking tot datums en tijden, uitdrukkingen, grammaticaal geslacht en nog veel meer. De vertaling wordt vervolgens automatisch aangepast op basis van uw antwoorden voor een nog nauwkeuriger resultaat.

De afbeelding toont een chat-interface met een bericht met de titel "Bestelstatus" en het label "Via chat support". Het bericht is in het Duits geschreven: "Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?", wat in het Nederlands "Kunt u alstublieft de status van mijn bestelling controleren?" betekent. De taal van de afzender is Duits (DE). Er zijn twee woorden paars gemarkeerd: "Nauwkeurig" linksboven en "communicatie" rechtsonder.

Help uw team om duidelijk en snel te communiceren

  • DeepL levert AI-schrijfsuggesties binnen Microsoft 365, Google Workspace en webbrowsers, zodat uw team altijd meteen de juiste woorden vindt.
  • Kies een stijl en toon die perfect passen bij uw merkstem, uw klanten en uw situatie, ongeacht of u nu op een beoordeling reageert of problemen met klanten oplost.
  • Maak gebruik van onze automatische grammatica- en spellingcontrole om fouten te corrigeren en het vertrouwen van uw klanten in uw producten te vergroten.
De afbeelding toont een berichteninterface van het "Klantenserviceteam". Het bericht luidt: "Hallo iedereen, lees de laatste feedback van klanten en deel jullie reacties." Onder het bericht staan knoppen met de Engelse labels "Translate" en "Improve". Daarnaast staan er twee blauwe pictogrammen met een lay-out- of rastersymbool aan de linker- en rechterkant van het bericht.

Lever toonaangevende klantenservice op elke markt

"De spoorwegbranche kent veel technische terminologie, en Deutsche Bahn had een manier nodig waarop werknemers met verschillende moedertalen en functies toch duidelijk met elkaar konden communiceren met behoud van ons vakjargon, vaste uitdrukkingen en regionale varianten."

Annette KrausHead of Language Department, Deutsche Bahn AG

Uitstekende beveiliging

Vertaal in de wetenschap dat uw gegevens worden beschermd volgens de strikte normen van ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA en de AVG. Profiteer daarnaast ook van functies zoals BYOK-versleuteling, controlelogboeken, SSO en meer om ongeoorloofde toegang te voorkomen en compliance te garanderen.

Een diagram met vier hoofdlagen met de Engelse labels "TRAINING DATA", "LANGUAGE MODEL", "SECURITY LAYER" (donkerblauw gemarkeerd) en "USER DATA". Twee kleinere blokken met de labels "Translator" en "Voice" zijn verbonden met de laag "USER DATA". De achtergrond is lichtgrijs.
  • Uw gegevens zullen nooit worden gebruikt om de modellen van DeepL te trainen
  • Beheer uw gebruikers met gemak dankzij SSO en MFA
  • Raadpleeg controlelogboeken voor volledig inzicht in uw DeepL-gebruik

Bouw loyaliteit op en laat uw bedrijf groeien met Language AI

Een screenshot van een Gmail-bericht van Ana M. met de Engelse tekst: "You double-checked every last clause...right?". Ernaast staat een tekstvak met de Engelse zin "Could you please confirm that this has been reviewed?" en een knop met daarop "Improve".

Betere communicatie

De AI-vertalingen van DeepL zorgen ervoor dat u ook met anderstalige teamleden kunt communiceren via e-mail of andere communicatieplatforms.

De afbeelding toont een Zendesk-chatinterface met een gesprek tussen een klant en een supportmedewerker. De klant zegt in het Engels: "Hallo, kunt u mij helpen met een recente aankoop?" in een paarse tekstballon. De supportmedewerker antwoordt in het Engels met "Hallo Zack, natuurlijk! Wat is je bestelnummer?" in een blauwe tekstballon. Onder het gesprek staat een knop "Vertalen".

Meertalige klantenservice

Met DeepL kunt u uw klanten voorzien van een intuïtieve, snel reagerende klantenservice in meer dan 30 talen.

De afbeelding toont een gebruikersinterface met drie locatielabels: "Hub Berlijn" onder "Duitsland", "Tokio HQ" onder "Japan", en "Hub New York" onder "VS". Onder het bericht staan knoppen met de Engelse labels "Translate" en "Improve". Aan de zijkanten staan twee paarse pictogrammen met pijlen die naar buiten wijzen, waarmee een optie wordt aangegeven om meer details weer te geven of te bekijken.

Snelle uitbreiding

Ondersteun de internationale uitbreiding van uw bedrijf met Language AI om van begin af aan op maat gemaakte klantervaringen te leveren.

Aan de slag

Ervaar vandaag nog wat de Language AI van DeepL kan betekenen voor u en uw team. Verbeter uw klantenservice met hoogwaardige vertalingen en AI-schrijfondersteuning voor tevreden klanten en betere klantenbinding.

Een 3D-afbeelding met vier cilindervormige blokken met het label "Start" in verschillende talen, waaronder Engels, Duits, Koreaans en Grieks. De blokken staan op een donkere ondergrond met een lichte achtergrond.