Zapewnij klientom wielojęzyczne wsparcie i zwiększ ich lojalność

Zadbaj, aby Twoi pracownicy mogli udzielać klientom spersonalizowanego wsparcia na wszystkich platformach obsługi klienta przy pomocy inteligentnego asystenta pisania AI oraz niezwykle dokładnego tłumacza.

Porównaj ceny Skontaktuj się z nami

Obraz przedstawia osobę przy biurku z laptopem. Wokół osoby znajdują się dymki z tekstem „Jak mogę pomóc?” w różnych językach: Angielski („How can I help you?”), niemiecki („Wie kann ich Ihnen helfen?”), włoski (”Come posso aiutarti?”) i japoński („どうされましたか？”).

Już ponad 200 000 firm i organizacji rządowych zaufało technologii językowej AI firmy DeepL

Mów językiem każdego klienta

Komunikuj się z klientami w wybranych przez nich językach na wszystkich platformach.

Znajdź odpowiednie słowa w każdej sytuacji

Dzięki inteligentnym sugestiom dotyczącym tekstów Twój zespół może zawsze komunikować się z klientami i współpracownikami w sposób jasny, szybki i skuteczny.

Wielojęzyczna obsługa klienta we wszystkich kanałach komunikacji

Technologia językowa AI firmy DeepL zapewnia precyzyjne i naturalnie brzmiące tłumaczenia w ponad 30 językach.
API DeepL zapewnia natychmiastowe tłumaczenie we wszystkich kanałach obsługi klienta, od e-maili po czatboty. Jest to idealne wsparcie dla pracowników w sklepach oraz centrach obsługi telefonicznej i wirtualnej.
Dzięki unikalnym glosariuszom DeepL możesz zdefiniować, jak tłumaczyć kluczowe słowa i zwroty, aby Twój zespół mógł komunikować się w dowolnym języku z zachowaniem głosu marki.
Funkcja Clarify generuje pytania dotyczące idiomów, formatu daty i godziny, rodzaju gramatycznego i nie tylko, a następnie modyfikuje tłumaczenie zgodnie z odpowiedziami użytkownika. Pozwala ona uzyskiwać dokładne tłumaczenia i unikać kosztownych nieporozumień.

Obraz przedstawia interfejs czatu z wiadomością „Status zamówienia” i podpisem „Wsparcie przez czat”. Wiadomość jest napisana w języku niemieckim: „Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?”, co znaczy „Czy mogę poznać status mojego zamówienia?”. Język osoby wysyłającej wiadomość to niemiecki (DE). Dwa słowa są zaznaczone na fioletowo: „Precise” w lewym górnym rogu i „communication” w prawym dolnym rogu.

Zapewnij pracownikom możliwość szybkiej i precyzyjnej komunikacji

DeepL wyświetla sugestie AI dotyczące tekstu w Microsoft 365, Google Workspace i przeglądarkach internetowych, dzięki czemu Twoi pracownicy mogą łatwo znaleźć odpowiednie słowa zawsze wtedy, kiedy tego potrzebują.
Dobierz styl i ton do głosu marki, klienta i sytuacji, niezależnie od tego, czy odpowiadasz na recenzję produktu, czy rozwiązujesz problemy klienta.
Automatyczna korekta gramatyki i pisowni eliminuje błędy i pozwala Twojemu zespołowi skupić się na szybszym rozwiązywaniu problemów, co pozwala zwiększyć zaufanie klientów.

Odkryj DeepL Write Pro

Obraz przedstawia interfejs wiadomości od „Zespołu Obsługi Klienta”. Wiadomość brzmi następująco: „Cześć wszystkim, zapoznajcie się z najnowszymi opiniami klientów i podzielcie się swoimi reakcjami”. Widoczne są dwa przyciski oznaczone jako „Tłumacz” i „Popraw”. Dodatkowo po lewej i prawej stronie wiadomości znajdują się dwie niebieskie ikony z symbolem siatki.

Zapewnij doskonałą obsługę klienta na każdym rynku

„Branża kolejowa obfituje w terminologię techniczną, a Deutsche Bahn musiało znaleźć sposób, aby pracownicy mogli komunikować się ze sobą w zrozumiały sposób, niezależnie od tego, jaki jest ich język ojczysty lub zawód. Chcieliśmy też, aby brali pod uwagę branżowy żargon, a także różne dialekty i idiomy”.

Annette KrausDyrektorka działu językowego, Deutsche Bahn AG

Bezpieczeństwo danych na poziomie korporacyjnym

Chroń swoją firmę i zachowaj pełną kontrolę nad danymi dzięki środkom bezpieczeństwa zgodnym z normami ISO 27001, SOC 2 typu II, HIPAA i RODO. Oferujemy również szyfrowanie BYOK, dzienniki audytu, logowanie jednokrotne i nie tylko, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi i zapewnić Ci zgodność z przepisami.

Diagram warstwowy przedstawiający cztery główne warstwy: „TRAINING DATA”, „LANGUAGE MODEL”, „SECURITY LAYER” (warstwa wyróżniona ciemnoniebieskim kolorem) oraz „USER DATA”. Do warstwy „USER DATA” podłączone są dwa mniejsze bloki oznaczone jako „Translator” i „Voice”. Tło ma jasnoszary kolor.

Twoje dane nie są nigdy wykorzystywane do trenowania modeli DeepL.
Łatwe zarządzanie użytkownikami dzięki logowaniu SSO i MFA.
Dzienniki audytu zapewniają pełną widoczność działań.

Dowiedz się więcej

Zwiększaj lojalność klientów i rozwijaj swoją firmę dzięki technologii językowej AI

Obraz przedstawia wiadomość w Gmailu od Any M. o treści „You double-checked every last clause... right?”. Obok znajduje się pole tekstowe z wiadomością: „Could you please confirm that this has been reviewed?” i powyżej przycisk „Improve”.

Lepsza komunikacja

DeepL zapewnia możliwość komunikowania się ze wszystkimi członkami zespołu w ich językach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych platform komunikacyjnych.

Dowiedz się więcej

Obraz przedstawia interfejs czatu Zendesk z rozmową między klientem a agentem pomocy technicznej. Klient mówi: „Dzień dobry, czy mogę otrzymać pomoc z ostatnim zakupem?” w fioletowym dymku. Agent pomocy technicznej odpowiada: „Dzień dobry, Zack, oczywiście. Jaki jest numer zamówienia?” w niebieskim dymku. Poniżej rozmowy znajduje się przycisk „Tłumacz”.

Komfort klientów w czasie zakupów

Dzięki DeepL Twoi klienci będą mieli łatwy dostęp do wysokiej jakości wsparcia w ponad 30 językach.

Dowiedz się więcej

Obraz przedstawia interfejs użytkownika z trzema etykietami lokalizacji: „Berlin Hub” w sekcji „Niemcy”, „Tokyo HQ” w sekcji „Japonia” i „New York Hub” w sekcji „USA”. U góry znajdują się dwa przyciski oznaczone jako „Tłumacz” i „Popraw”. Po bokach znajdują się dwie fioletowe ikony ze strzałkami skierowanymi na zewnątrz, wskazujące opcję rozwinięcia lub wyświetlenia większej ilości szczegółów.

Globalna ekspansja

Przy użyciu zaawansowanej technologii językowej AI zdobędziesz nowe rynki, zapewniając klientom na całym świecie spersonalizowane doświadczenia w ich własnych językach.

Dowiedz się więcej

Czy chcesz zapewnić swoim klientom wyjątkową obsługę?

Odkryj potencjał technologii językowej AI firmy DeepL i usprawnij obsługę klienta przy pomocy precyzyjnych narzędzi do tłumaczenia i ulepszania tekstu. Dostosuj komunikację do indywidualnych potrzeb kupujących i spraw, aby chcieli do Ciebie wracać.

Porównaj ceny Skontaktuj się z nami

Ilustracja 3D przedstawiająca cztery cylindryczne bloki oznaczone napisem „Start” w różnych językach, w tym po angielsku, niemiecku („Starten”), koreańsku i grecku. Bloki są ustawione na ciemnej podstawie z jasnym tłem.

Porównaj ceny Skontaktuj się z nami